oleh Matt Weik
Mari kita pikirkan selama satu menit dari kebiasaan pembelian kita. Berapa banyak dari Anda yang benar -benar pergi ke toko hari ini untuk melakukan pembelian? Sekarang, seberapa banyak dari Anda melakukan sebagian besar pembelian Anda secara online? Anda mungkin berpikir bahwa ada barang -barang tertentu yang hanya Anda beli secara online sementara orang lain yang hanya Anda pilih untuk dibeli di toko yang sebenarnya. Ada banyak elemen yang berperan dengan praktik dan perilaku belanja kami. Terlepas dari itu, akankah penjual suplemen pernah sepenuhnya didorong ke samping oleh internet besar yang buruk?
Perilaku membeli
Menurut statistik, 96% orang Amerika berbelanja online sementara 65% di antaranya juga berbelanja di toko -toko sebenarnya. Apa yang menyebabkan mereka melewatkan membeli semuanya secara online? Sebagai permulaan, tidak semua orang memberikan pengiriman gratis sepenuhnya yang biasanya dapat menaikkan biaya ke titik di mana jauh lebih efektif untuk lari ke toko untuk mengambilnya sebagai gantinya (terutama jika Anda akan mengemudi terbaik melewati lokasi toko) . Beberapa orang tidak bisa menunggu pengiriman dan memilih untuk segera mendapatkan barang tersebut.
Ketika menyangkut suplemen, beberapa konsumen masih memilih untuk “menyentuh dan merasakan” produk sebelum membuat keputusan. Mereka menyukai kemampuan untuk menahan produk, melihat label, memeriksa bahan -bahannya, dan mengajukan pertanyaan kepada petugas tentang produk tersebut. Alasan lain orang tidak akan membeli secara online adalah karena masalah privasi. Sementara Internet menjadi lebih baik sepanjang waktu untuk melindungi privasi dan informasi pembayaran Anda, masih ada kejadian di mana informasi menjadi terganggu.
Jika suatu barang mudah tersedia di toko tempat toko konsumen sering (toko kelontong misalnya), praktik pembelian mereka juga bergeser ke ritel hanya karena kenyamanan. Mereka ada di toko, mereka tahu mereka perlu membeli suplemen (seperti bubuk protein atau batang protein), dan mereka memasukkannya ke dalam keranjang belanja mereka. Tidak ada biaya pengiriman, tidak ada menunggu pengiriman, tidak ada kerumitan dengan pengembalian jika produk tiba rusak atau rusak.
Dengan semua ini dikatakan, banyak konsumen yang awalnya membeli dalam ritel dalam beberapa kasus akhirnya akan bermigrasi ke e-commerce jika perbedaan harga signifikan. Meskipun ada konsumen yang setia, banyak yang menjadi lebih setia pada rekening bank mereka dan berbelanja di mana pun akan memberi mereka penghematan terbaik.
Perbedaan generasi
Generasi yang berbeda juga memiliki perilaku belanja yang berbeda. 28% senior berbelanja online. 41% dari Baby Boomers Shop Online. 56% dari Generasi X Shop Online. 67% dari milenium berbelanja online.
Ini, menurut saya, adalah perbedaan teknologi antara kelompok. Generasi yang lebih muda jauh lebih akrab dengan teknologi dan internet, sedangkan generasi yang lebih tua hingga hari ini mungkin masih belum memiliki smartphone, tablet, atau komputer. Ini juga diwakili dalam berapa banyak jam yang dihabiskan setiap generasi secara online setiap minggu. Millennials dan Generation X menghabiskan waktu paling online pada enam jam setiap minggu (yang secara pribadi saya pikir rendah), baby boomer menghabiskan empat jam seminggu online. Dan senior menghabiskan rata -rata dua setengah jam online setiap minggu.
Orang -orang biasanya bercanda bahwa milenium malas dan tidak aktif dan berdasarkan statistik berikut, mungkin sulit untuk membantah maksud mereka. 43% konsumen melakukan pembelian online saat berada di tempat tidur. 67% dari mereka yang melakukan pembelian online di tempat tidur adalah milenium.
Mengapa Membeli Online?
Belanja online memiliki banyak fasilitas. Sebagai permulaan, harga suatu barang biasanya lebih murah daripada apa yang Anda temukan di pengecer – ini sebenarnya adalah yang paling penting karena 87% dari orang yang disurvei menunjukkan harga sebagai faktor penggerak. Ada lebih banyak kali daripada tidak, kode kupon diskon untuk toko online yang dapat digunakan untuk memberikan diskon yang lebih baik jika dibandingkan dengan belanja di dalam toko. Pengiriman biasanya cepat (kecuali jika Anda sangat membutuhkan dan menginginkan sesuatu pada hari yang sama) karena tempat-tempat seperti Amazon memiliki keanggotaan utama mereka yang memungkinkan pengiriman 2 hari atau bahkan hari berikutnya jika Anda ingin membayar ekstra.
Manfaat penting lainnya dari belanja online adalah berbagai pilihan. Penjual tidak dapat membawa semuanya di bawah sinar matahari karena ruang rak mereka yang terbatas. Penjual online biasanya membawa pilihan produk yang jauh lebih besar. Mereka juga menawarkan program loyalitas dan penghargaan di mana semakin banyak yang Anda beli, semakin banyak yang dapat Anda hemat atau kembali ke laporan kredit atau gratis.
Akankah e-commerce pernah mengetuk pengecer?
Menurut pendapat saya, akan selalu ada ruang untuk pengecer. Sementara manfaat dan harga mengemudi elemen untuk belanja online, banyak orang masih suka pergi ke toko suplemen ibu dan pop mereka dan melakukan pembelian. Ini tentang kesetiaan. Dan masih ada orang yang setia di dunia ini yang menghargai batu bata dan mortir. Banyak dari penjual ini telah belajar untuk menyesuaikan harga mereka jika mereka ingin bersaing dengan e-commerce dan tetap dalam bisnis. Anda juga mengembangkan adan beradaptasi dengan Times atau Anda mati.
Banyak penjual juga sekarang masuk ke permainan media sosial. Mereka berbicara dengan pelanggan mereka secara online. Mereka mempromosikan penjualan di dalam toko melalui media sosial. Mereka “akan ditayangkan” di Facebook dan Instagram. Dan mereka berada di depan pembeli yang mungkin tidak pernah menginjakkan kaki di lokasi mereka. Ini adalah permainan yang luar biasa bagi mereka dan yang saya rasa akan membantu menyelamatkan mereka dalam jangka panjang dan menawarkan platform pemasaran yang benar -benar gratis.
Jangan menyerah pada toko suplemen khusus lokal Anda. Dukung usaha kecil lokal Anda.